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Administradores de Recursos Humanos

SOFT TOY PRODUCTS (STP) - ANILU, GRISEL, ROSARIO Y CARLOS - ARH

1 a) Explique en qué forma Nimesh ignoró el significado de la Gestión de Recursos Humanos:

Nimesh ignoró el significado de la gestión de RH al concentrarse en la parte operativa, dejando de lado el propósito estratégico, destruyendo las relaciones entre la dirección y las trabajadoras, la empresa y los clientes impidiendo que la compañía pueda crecer reaccionar ante los cambios. Una adecuada gestión de RH, busca cubrir las necesidades del personal para alcanzar a través de ellos los objetivos de la empresa.

 

En mi opinión el estilo de gestión al que Nimesh, lejos de favorecer el crecimiento de la empresa a través de la integración del personal, entorpece el cumplimiento de los objetivos y daña el ambiento laboral, al mantenerse condiciones desiguales de trabajo y compensación.

 

1 b) Explique el propósito estratégico de la Gestión de RH.

El propósito estratégico de la gestión de RH, es alinear los objetivos del área con los objetivos de del negocio, de conseguirlo se estaría cumpliendo uno de los 4 roles de la Administración Integral de RH, que es ser un socio estratégico del negocio. Y se soporta cuando el profesional de RH diseña y aporta acciones para llevar a cabo la estrategia empresarial, adoptando como propias de departamento, las acciones estratégicas de la empresa.

 

En este caso se puede inferir, que tal rol no se cubre ya que no existe de antemano una estrategia identificada, ni de la compañía, ni del departamento de RH.

 

2 a) Explique en qué forma ha influido el cambio tecnológico en los planes de formación de Leena:

Contar con un personal capacitado y actualizado con las tendencias de mercado, garantiza que la empresa tenga una optima reacción a los cambios.

 

Dado que Leena consciente de la ventaja que sería contar con planes de capacitación y actualización tecnológica dirigidos al personal, sugiere implementar un programa de formación permanente que incluya a todo el personal (fábrica y de casa).

 

2 b) Explique las posibles consecuencias para el negocio de que Nimesh no estuviera dispuesto a ofrecer protección laboral y baja por enfermedad:

De acuerdo alo que describe el caso, se infiere que dada la desigualdad en trato y condiciones de la relación laboral que existe entre trabajadoras de planta Vs Casa, así como la ausencia de una adecuada protección laboral y planes de salud, genera un ambiente poco apto para la integración e identificación del personal con la empresa,  lo cual trae como consecuencia, baja de productividad, rotación de personal, ausentismo, etc,. Factores que menguan los resultados y generar altos costos de operación.

 

De acuerdo la Legislación Laboral en México, además de las consecuencias referidas en l párrafo anterior, existe la posibilidad de incumplir obligaciones laborales, tales como:

  • Demandas laborales
  • Intervenciones de Seguro social (IMSS)
  • Emplazamientos por el Sindicato
  • Multa por parte de las instituciones Gubernamentales relacionadas, etc.

 En mi opinión, no hay ninguna necesidad e correr ese tipo de riesgos, si se puede tener una relación laboral sana, en beneficio de ambas partes. Por ejemplo, se puede contratar a un asesor externo, que le ayude a la empresa en la elaboración de una estrategia laboral de acuerdo a la legislación aplicable y a las necesidades de la misma.

 

3 a) Explique la forma en que los nuevos contratos que Leena quiere ofrecer son mejores que los contratos anteriores ofrecidos por Nimesh.

Los contratos ofrecidos por Leena, son mejores porque brindan al empleado mayor estabilidad laboral y una homogénea igualdad de condiciones, lo cual trae como consecuencia un Sistema de Compensaciones mas equitativo.

 

Al brindar al empleado la certeza de una relación laboral regulada por medio de contratos permanentes, tanto para la empresa como para los trabajadores que están en la fábrica y en casa, les ayuda a desarrollar o en su caso a reforzar el vínculo de compromiso entre ambas partes, lo que genera un clima laboral sano, estable y favorece a la productividad.

 

Considero que al existir un contrato laboral que regularicen la relación Empresa-trabajador, su pueden establecer las condiciones y prestaciones de trabajo, lo cual nos remitirá una mejor administración de personal.

 

3 b) Explique las diferentes fases del proceso de selección que Leena quiere utilizar.

Dado que en caso no está puntualizado, se puede sugerir un Modelo de Reclutamiento y Selección que contenga lo siguiente:

·     Requisición De personal

·     Perfil del Puesto

·     Búsqueda de candidatos (fuetes de reclutamiento internes y externas)

·     Entrevista de RH

·     Examen psicometrico

·     Entrevista con el jefe directo

·     Estudio socioeconómico

·     Estudio Médico

·     Contratación

·     Inducción al puesto

 

 4 a) Describa las diferentes maneras de organizar el trabajo que han sido utilizadas por STP:

De acuerdo a la información que nos proporciona el caso, el trabajo está organizado de la siguiente manera:

  • Empleados que trabajan en fábrica
  • Empleados que trabajan en casa
  • Ambos producen un solo tipo de juguete
  • Se les entrega el material y el modelo
  • Se recoge el producto terminado
  •  Se paga de acuerdo al número de productos terminados y a la complejidad del mismo.

 

De acuerdo a la información, se puede inferir que no hay un adecuado control de los requerimientos de los clientes Vs entregas, la calidad no es constante, no hay parámetros de productividad definidos, no hay un sistema de remuneración equitativo, no cuentan con un sistema de capacitación que permita el desarrollo del personal, por lo que no cuentan con una adecuada planeación del negocio.

 

 4 b) Explique por qué Leena ha decidido establecer un comité de seguridad y un comité asesor para producir un boletín informativo mensual y un tablón de anuncios.

Generar un canal de comunicación que permita integrar el aspecto operativo con el estratégico de la empresa y al mismo tiempo, favorecer la incorporación del personal que trabaja desde casa con el día a día de la operación.

 

En mi opinión, esta práctica contribuye a mejorar el ambiente laboral, ya que por medio de estos comités se ven entendidas, escuchadas e integradas las necesidades de los trabajadores y la empresa tiene mayor certidumbre en la toma de decisiones.

 

5 a) Explique qué criterios podría usar Leena para determinar el nivel de remuneración para cada trabajadora.

Con los elementos que aporta el caso, considero que es necesario que STP desarrolle un Sistema de compensaciones, donde contenga en una primera fase:

 

1)     Un Método de Valuación de puestos

2)     Un tabulador

3)     Una guía de incrementos

4)     un paquete de beneficios

5)     un método de comparación con mercado

6)     una política de administración de sueldos

 

Y como recomendación en una segunda fase considerar una un elemento mas avanzado que contenga un sistema de compensación variable, dentro de los cuales podría incluir:

 

1)     programas que contengan el pago a destajo (pieza producida)

2)     Bonos de productividad

3)     Bonos de desempeño, etc

 

Aun que es posible implementarlos desde inicio y más considerando que ya existe un antecedente, eso dependerá de la estrategia de la compañía.

 

5 b) Explique por qué Leena esta considerando usar beneficios adicionales para remunerar a los trabajadores.

 

Tomando como base la propuesta hecha en el párrafo anterior, se puede inferir que un esquema de remuneración con mayores beneficios y de forma equitativa, tendría como resultado mayor productividad y por lo tanto entrega oportuna y con calidad esperada por los  clientes, lo que le permitirá a la empresa seguir creciendo y con mayor posibilidad de reaccionar ante los cambios.  

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