Colaboración de Adriana Arenas
Caso Soft Toy Products
1 A Explique en que forma Nimesh ignoro el significado de la gestión de Recursos Humanos
Inferimos que Nimesh ignoro la gestión cuando no determinó los perfiles de puesto de las trabajadoras de la empresa, cuando no se implementaron políticas y procedimientos para designar trabajo a las trabajadoras y no generar saturación de trabajo.
Al no determinar las condiciones laborales para todas las trabajadoras, esto ocasiona que la forma de trabajo de la empresa no GÉNERO valor entre empresa y cliente, empresa y trabajadores.
También cuando nimesh de termino dos tipos de trabajadores los autónomos y loas de fabrica.
Las trabajadoras autónomas no disponen de protección laboral baja por enfermedad ni formación alguna.
Al mostrar favoritismo por algunas trabajadoras, al presentarse sin avisar con un nuevo pedido por la anterior inferimos que nimesh no tenia clara la visión del departamento de RRHH
1 B Explique el propósito estratégico de la gestión de recursos humanos
El departamento de Recursos humanos deberá estar alineado a los objetivos de la empresa, mediante su manual de organización lo cual se integra de organigrama descripción de puestos, perfiles de puesto, y todo un sistema de evaluación de desempeño.
A través de esto se deberá optimizar los procesos de horario y generar valor de la empresa y fuera d la misma.
Teniendo la capacidad de promover el cambio para bien de la empresa.
2 A Explique en que forma ha influido el cambio tecnológico en los planes de formación de Leena
Leena al estar conciente de que la tecnología cambia constantemente quiere establecer un programa d formación para las empleadas tanto de fabrica como autónomas, con esto inferimos que para Leena es muy importante que todo el personal este al día de los nuevos desarrollos tecnológicos y que será un programa permanente.
2B Explique la posibles consecuencias para el negocio de que Nimesh no estuviera dispuesto a ofrecer protección laboral y baja por enfermedad
Nimesh al contratar en una serie de empeladas autónomas que trabajas desde casa fabricando juguetes y al no otorgar protección laboral, baja por enfermedad, ni formación alguna, en mi opinión esto provocaría que la empresa fuera multad por el gobierno, generando a demás desmotivación dentro de los trabajadores, baja productividad, y por lo tanto no llegar a los objetivos de la empresa, también tendrían constantes demandas por las trabajadoras.
3 A Explique la forma en que los nuevos contratos que Leena quiere ofrecer son mejores que los contratos anteriores ofrecidos por nimesh.
leena quiere ofrecer contratos permanentes a todas las empleadas de la fábrica con horarios fijos, algunos a jornada completa y otros a media jornada;
Las empleadas autónomas van a recibir contratos a plazo fijo por un año.
Nimesh contrato personal para fábrica con contratos temporales y en régimen de horario flexible y contrató personal autónomo para trabajar en casa sin protección laboral.
Inferimos con esto que no contaban con contratos de trabajadoras solo con contrato para maquilar el producto.
Por loa anterior opinamos que Leena al ofrecer contratos permanentes y al personal de fabrica y determinar los horarios para cada tipo de trabajadora tiene como ventaja que se otorga un valor de seguridad laboral a las empleadas y se puede programar los pedidos con más orden y con esto evitar el incumpliendo a los clientes de la empresa.
Estando consiente que los horarios flexibles no son malos pero que en proceso no son los mas adecuados.
Con respecto a las trabajadoras autónomas los contratos a plazo fijo por un año tienen las siguientes ventajas:
Seguridad laboral, integración a la empresa como personal independiente pero que tiene todas las prestaciones de ley, teniendo capacitación constante.
3B Explique las diferentes fases del proceso de selección que leena quiere utilizar
Leena determina que todas las empleadas tendrán que solicitar su empleo siguiendo el proceso de selección establecido.
Inferimos que las fases fueron las siguientes:
Tener los perfiles para trabajadoras de la empresa y autónomas
Tener descripciones de puesto tanto para trabajadoras de la empresa como de las autónomas
Determinar procedimientos de trabajo tanto de fábrica cono de autónomas
Generar reglamento interno de trabajo para fábrica y reglamento de trabajo para las autónomas
Determinar el medio a utilizar para publicar la vacante de trabajo
Compara solicitud de trabajo contra perfil requerido por la empresa
Seleccionar a los candidatos que mas se apegan al perfil
Se llamará a los candidatos a entrevista y aplicar examen a cada uno de ellos
Revisar examen y comentarios d entrevista y los aprobados solicitar referencias de trabajos anteriores.
Determinar a los candidatos y llamarlos para firma de contrato, entregar horario de trabajo reglamento, procedimientos y descripción de puesto.
4 A Describa las diferentes maneras de organizar el trabajo que han sido utilizadas por STP
Cada trabajadora producía únicamente un tipo de juguete
Nimesh les entregaba los materiales y los modelos y posteriormente recogía los productos acabados.
Las trabajadoras cobraban en función del número de productos y de la complejidad del juguete.
También se asignaba el trabajo de acuerdo al criterio de Nimesh no de acuerdo a una política
4 B Explique por que Leena ha decidido establecer un comité de seguridad y un comité asesor para producir un boletín informativo mensual y un tablón de anuncios.
Inferimos que Leena quiere establecer un comité de seguridad motivada por la iniciativa de Deepa al determinar un comité de trabajadores y otro de asesores.
Inferimos que es para prevenir accidentes de trabajo y mantener una comunicación constante con la empresa y trabajadores.
5 A Explique que criterios debería usar Leena para determinar el nivel de remuneración para cada trabajadora.
El sistema de remuneración debería mixto una parte fija y un aparte variable;
La parte variable dependerá de su productividad semanal, si es trabajadora de fábrica y no tiene rechazos del departamento de calidad
La parte variable de las trabajadoras autónomas dependerá del criterio establecido por la empresa en el periodo que se deberá entregar el pedido.
En nuestra opinión los criterios de actitud, tecnología utilizada, las titulaciones no debe influir en la remuneración para cada trabajadora, si no esto deberá depender de al calidad del trabajo, la cantidad a producir y los tiempos d entrega del pedido para determinar bonos de productividad.
5 B Explique por que Leena está considerando usar beneficios adicionales para remunerar a los trabajadores
Inferimos que Leena considera que el sistema de primas para el trabajo de mayo calida establecida por Nimesh no el al mas adecuada y que este sistema influyo en el deterioro de la relación trabajador y la dirección de la empresa.
1 comentario
Anilú, Rosario, Grisel y Carlos -
Nimesh ignoró el significado de la gestión de RH al concentrarse en la parte operativa, dejando de lado el propósito estratégico, destruyendo las relaciones entre la dirección y las trabajadoras, la empresa y los clientes impidiendo que la compañía pueda crecer reaccionar ante los cambios. Una adecuada gestión de RH, busca cubrir las necesidades del personal para alcanzar a través de ellos los objetivos de la empresa.
En mi opinión el estilo de gestión al que Nimesh, lejos de favorecer el crecimiento de la empresa a través de la integración del personal, entorpece el cumplimiento de los objetivos y daña el ambiento laboral, al mantenerse condiciones desiguales de trabajo y compensación.
1 b) Explique el propósito estratégico de la Gestión de RH.
El propósito estratégico de la gestión de RH, es alinear los objetivos del área con los objetivos de del negocio, de conseguirlo se estaría cumpliendo uno de los 4 roles de la Administración Integral de RH, que es ser un socio estratégico del negocio. Y se soporta cuando el profesional de RH diseña y aporta acciones para llevar a cabo la estrategia empresarial, adoptando como propias de departamento, las acciones estratégicas de la empresa.
En este caso se puede inferir, que tal rol no se cubre ya que no existe de antemano una estrategia identificada, ni de la compañía, ni del departamento de RH.
2 a) Explique en qué forma ha influido el cambio tecnológico en los planes de formación de Leena:
Contar con un personal capacitado y actualizado con las tendencias de mercado, garantiza que la empresa tenga una optima reacción a los cambios.
Dado que Leena consciente de la ventaja que sería contar con planes de capacitación y actualización tecnológica dirigidos al personal, sugiere implementar un programa de formación permanente que incluya a todo el personal (fábrica y de casa).
2 b) Explique las posibles consecuencias para el negocio de que Nimesh no estuviera dispuesto a ofrecer protección laboral y baja por enfermedad:
De acuerdo alo que describe el caso, se infiere que dada la desigualdad en trato y condiciones de la relación laboral que existe entre trabajadoras de planta Vs Casa, así como la ausencia de una adecuada protección laboral y planes de salud, genera un ambiente poco apto para la integración e identificación del personal con la empresa, lo cual trae como consecuencia, baja de productividad, rotación de personal, ausentismo, etc,. Factores que menguan los resultados y generar altos costos de operación.
De acuerdo la Legislación Laboral en México, además de las consecuencias referidas en l párrafo anterior, existe la posibilidad de incumplir obligaciones laborales, tales como:
Demandas laborales
Intervenciones de Seguro social (IMSS)
Emplazamientos por el Sindicato
Multa por parte de las instituciones Gubernamentales relacionadas, etc.
En mi opinión, no hay ninguna necesidad e correr ese tipo de riesgos, si se puede tener una relación laboral sana, en beneficio de ambas partes. Por ejemplo, se puede contratar a un asesor externo, que le ayude a la empresa en la elaboración de una estrategia laboral de acuerdo a la legislación aplicable y a las necesidades de la misma.
3 a) Explique la forma en que los nuevos contratos que Leena quiere ofrecer son mejores que los contratos anteriores ofrecidos por Nimesh.
Los contratos ofrecidos por Leena, son mejores porque brindan al empleado mayor estabilidad laboral y una homogénea igualdad de condiciones, lo cual trae como consecuencia un Sistema de Compensaciones mas equitativo.
Al brindar al empleado la certeza de una relación laboral regulada por medio de contratos permanentes, tanto para la empresa como para los trabajadores que están en la fábrica y en casa, les ayuda a desarrollar o en su caso a reforzar el vínculo de compromiso entre ambas partes, lo que genera un clima laboral sano, estable y favorece a la productividad.
Considero que al existir un contrato laboral que regularicen la relación Empresa-trabajador, su pueden establecer las condiciones y prestaciones de trabajo, lo cual nos remitirá una mejor administración de personal.
3 b) Explique las diferentes fases del proceso de selección que Leena quiere utilizar.
Dado que en caso no está puntualizado, se puede sugerir un Modelo de Reclutamiento y Selección que contenga lo siguiente:
4 a) Describa las diferentes maneras de organizar el trabajo que han sido utilizadas por STP:
De acuerdo a la información que nos proporciona el caso, el trabajo está organizado de la siguiente manera:
Empleados que trabajan en fábrica
Empleados que trabajan en casa
Ambos producen un solo tipo de juguete
Se les entrega el material y el modelo
Se recoge el producto terminado
Se paga de acuerdo al número de productos terminados y a la complejidad del mismo.
De acuerdo a la información, se puede inferir que no hay un adecuado control de los requerimientos de los clientes Vs entregas, la calidad no es constante, no hay parámetros de productividad definidos, no hay un sistema de remuneración equitativo, no cuentan con un sistema de capacitación que permita el desarrollo del personal, por lo que no cuentan con una adecuada planeación del negocio.
4 b) Explique por qué Leena ha decidido establecer un comité de seguridad y un comité asesor para producir un boletín informativo mensual y un tablón de anuncios.
Generar un canal de comunicación que permita integrar el aspecto operativo con el estratégico de la empresa y al mismo tiempo, favorecer la incorporación del personal que trabaja desde casa con el día a día de la operación.
En mi opinión, esta práctica contribuye a mejorar el ambiente laboral, ya que por medio de estos comités se ven entendidas, escuchadas e integradas las necesidades de los trabajadores y la empresa tiene mayor certidumbre en la toma de decisiones.
5 a) Explique qué criterios podría usar Leena para determinar el nivel de remuneración para cada trabajadora.
Con los elementos que aporta el caso, considero que es necesario que STP desarrolle un Sistema de compensaciones, donde contenga en una primera fase:
1) Un Método de Valuación de puestos
2) Un tabulador
3) Una guía de incrementos
4) un paquete de beneficios
5) un método de comparación con mercado
6) una política de administración de sueldos
Y como recomendación en una segunda fase considerar una un elemento mas avanzado que contenga un sistema de compensación variable, dentro de los cuales podría incluir:
1) programas que contengan el pago a destajo (pieza producida)
2) Bonos de productividad
3) Bonos de desempeño, etc
Aun que es posible implementarlos desde inicio y más considerando que ya existe un antecedente, eso dependerá de la estrategia de la compañía.
5 b) Explique por qué Leena esta considerando usar beneficios adicionales para remunerar a los trabajadores.
Tomando como base la propuesta hecha en el párrafo anterior, se puede inferir que un esquema de remuneración con mayores beneficios y de forma equitativa, tendría como resultado mayor productividad y por lo tanto entrega oportuna y con calidad esperada por los clientes, lo que le permitirá a la empresa seguir creciendo y con mayor posibilidad de reaccionar ante los cambios.
Saludos