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Administradores de Recursos Humanos

Colaboración de Adriana Arenas

Caso Soft  Toy Products

 

 

 

1 A  Explique en que forma Nimesh ignoro el significado  de la gestión de Recursos Humanos

 

Inferimos que Nimesh ignoro la gestión  cuando no determinó los perfiles de puesto de las trabajadoras de la empresa, cuando no se implementaron políticas y procedimientos para designar trabajo  a las trabajadoras y no generar saturación de trabajo.

 

Al no determinar las condiciones laborales para todas las trabajadoras, esto ocasiona  que la forma de trabajo de la empresa no GÉNERO  valor entre  empresa y cliente, empresa y trabajadores.

 También cuando nimesh de termino dos tipos de trabajadores los autónomos y loas de fabrica.

Las trabajadoras  autónomas no disponen de protección laboral baja por enfermedad ni formación alguna.

 

Al mostrar favoritismo por algunas trabajadoras,  al presentarse sin avisar   con un nuevo pedido  por la anterior inferimos  que nimesh no tenia clara la visión del departamento de RRHH

 

1 B Explique el propósito estratégico de la gestión de recursos humanos

 

El departamento de Recursos humanos  deberá estar alineado a los objetivos de la empresa, mediante su manual de organización lo cual se integra de organigrama descripción de puestos, perfiles de puesto, y todo un sistema de evaluación de desempeño.

 

A través de esto se deberá optimizar los procesos de horario y generar valor de la empresa y fuera d la misma.

Teniendo la capacidad de promover el cambio para bien de la empresa.

 

2 A  Explique en que forma ha influido el cambio tecnológico  en los planes  de formación  de Leena

 

Leena al estar conciente de que la tecnología cambia constantemente quiere establecer un programa d formación para las empleadas tanto de fabrica como autónomas, con esto inferimos que para Leena  es muy importante  que todo el personal este al día de los nuevos desarrollos tecnológicos y que será un programa permanente.

 

2B Explique la posibles consecuencias  para el negocio de que Nimesh  no estuviera dispuesto  a ofrecer  protección  laboral  y baja por enfermedad

 

Nimesh  al contratar en una serie de empeladas autónomas que trabajas desde casa fabricando juguetes y al no otorgar  protección laboral, baja por enfermedad, ni formación alguna, en mi opinión esto provocaría  que la empresa fuera multad por el gobierno, generando a demás  desmotivación dentro de los trabajadores, baja productividad, y por lo tanto no llegar  a los objetivos de la empresa, también  tendrían constantes demandas por las  trabajadoras.

 

3 A Explique la forma en que  los nuevos contratos  que Leena  quiere ofrecer  son mejores que los   contratos anteriores ofrecidos por nimesh.

 

leena quiere ofrecer  contratos permanentes  a todas las empleadas de la fábrica con horarios fijos,  algunos a jornada completa y otros a media jornada;

Las empleadas  autónomas van a recibir contratos a plazo fijo por un año.

 Nimesh contrato personal para fábrica con contratos  temporales y en régimen de horario flexible y contrató personal autónomo para trabajar en casa  sin protección laboral.

Inferimos con esto que no  contaban con contratos de trabajadoras  solo con contrato para  maquilar el producto.

Por loa anterior  opinamos que Leena  al ofrecer contratos permanentes y al personal de fabrica y determinar los horarios para cada tipo de trabajadora tiene como ventaja que  se otorga un valor de seguridad  laboral a las empleadas y se puede programar los pedidos  con más orden y con esto evitar el incumpliendo  a los clientes de la empresa.

Estando consiente  que los horarios flexibles no son malos pero que en proceso no son  los mas  adecuados.

 

Con respecto a las trabajadoras  autónomas los contratos  a plazo fijo  por un año tienen  las  siguientes ventajas:

Seguridad laboral, integración a la empresa como personal independiente  pero que  tiene todas las prestaciones de ley, teniendo capacitación constante.

 

3B Explique  las diferentes fases del proceso de selección que leena  quiere utilizar

 

Leena determina que todas las empleadas tendrán que solicitar  su empleo siguiendo el proceso de selección establecido.

Inferimos que las fases fueron las  siguientes:

 

Tener los perfiles para trabajadoras de la empresa y autónomas

Tener  descripciones de puesto  tanto para trabajadoras de la empresa como de las autónomas

Determinar procedimientos de trabajo tanto de fábrica cono de autónomas

Generar reglamento  interno de trabajo para fábrica y reglamento de trabajo para las  autónomas

Determinar el medio a utilizar para publicar la vacante de trabajo

Compara solicitud de trabajo contra perfil requerido por la empresa

Seleccionar  a los candidatos que mas  se apegan al perfil

Se llamará  a los candidatos a entrevista y aplicar examen a cada uno de  ellos

Revisar examen y  comentarios d entrevista y los aprobados  solicitar  referencias de trabajos anteriores.

Determinar  a los candidatos y llamarlos  para firma de contrato, entregar horario de trabajo reglamento, procedimientos y descripción de puesto.

 

 

4 A Describa las diferentes maneras  de organizar el trabajo que han sido  utilizadas  por STP

 

Cada trabajadora producía  únicamente un tipo de juguete

Nimesh les entregaba los materiales y los modelos  y posteriormente recogía los productos acabados.

Las trabajadoras cobraban en  función del número de productos y de la complejidad del juguete.

También se asignaba el trabajo de acuerdo al criterio de Nimesh no de acuerdo a una política

 

 

4 B Explique por que Leena  ha decidido  establecer un comité de seguridad   y un comité  asesor  para producir  un boletín informativo  mensual  y un tablón de anuncios.

 

Inferimos que Leena quiere establecer un comité de seguridad motivada por la iniciativa de Deepa al determinar un comité de trabajadores y otro de asesores.

Inferimos que es para prevenir accidentes de trabajo y mantener una comunicación constante  con la empresa y trabajadores.

 

 

5 A Explique que criterios  debería usar Leena  para determinar  el nivel  de remuneración  para cada  trabajadora.

 

El sistema de remuneración debería mixto una parte fija y un aparte variable;

 La parte variable dependerá de su productividad semanal,  si es trabajadora de fábrica y no tiene rechazos del departamento de calidad

 

La parte variable de las trabajadoras autónomas  dependerá del criterio establecido por la empresa en el periodo que se deberá  entregar el pedido.

En nuestra opinión los criterios de actitud, tecnología utilizada, las titulaciones no debe influir en la remuneración para cada trabajadora, si no esto deberá depender de al calidad del trabajo, la cantidad a producir y los tiempos d entrega del pedido para determinar bonos de productividad.

 

5 B Explique por que Leena  está considerando  usar beneficios  adicionales  para remunerar  a los trabajadores

 

Inferimos que Leena considera que el sistema de primas para el trabajo de mayo calida establecida por Nimesh no el al mas adecuada y que este sistema  influyo en el deterioro de la relación  trabajador y la dirección de la empresa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 comentario

Anilú, Rosario, Grisel y Carlos -

1 a) Explique en qué forma Nimesh ignoró el significado de la Gestión de Recursos Humanos:
Nimesh ignoró el significado de la gestión de RH al concentrarse en la parte operativa, dejando de lado el propósito estratégico, destruyendo las relaciones entre la dirección y las trabajadoras, la empresa y los clientes impidiendo que la compañía pueda crecer reaccionar ante los cambios. Una adecuada gestión de RH, busca cubrir las necesidades del personal para alcanzar a través de ellos los objetivos de la empresa.

En mi opinión el estilo de gestión al que Nimesh, lejos de favorecer el crecimiento de la empresa a través de la integración del personal, entorpece el cumplimiento de los objetivos y daña el ambiento laboral, al mantenerse condiciones desiguales de trabajo y compensación.

1 b) Explique el propósito estratégico de la Gestión de RH.
El propósito estratégico de la gestión de RH, es alinear los objetivos del área con los objetivos de del negocio, de conseguirlo se estaría cumpliendo uno de los 4 roles de la Administración Integral de RH, que es ser un socio estratégico del negocio. Y se soporta cuando el profesional de RH diseña y aporta acciones para llevar a cabo la estrategia empresarial, adoptando como propias de departamento, las acciones estratégicas de la empresa.

En este caso se puede inferir, que tal rol no se cubre ya que no existe de antemano una estrategia identificada, ni de la compañía, ni del departamento de RH.

2 a) Explique en qué forma ha influido el cambio tecnológico en los planes de formación de Leena:
Contar con un personal capacitado y actualizado con las tendencias de mercado, garantiza que la empresa tenga una optima reacción a los cambios.

Dado que Leena consciente de la ventaja que sería contar con planes de capacitación y actualización tecnológica dirigidos al personal, sugiere implementar un programa de formación permanente que incluya a todo el personal (fábrica y de casa).

2 b) Explique las posibles consecuencias para el negocio de que Nimesh no estuviera dispuesto a ofrecer protección laboral y baja por enfermedad:
De acuerdo alo que describe el caso, se infiere que dada la desigualdad en trato y condiciones de la relación laboral que existe entre trabajadoras de planta Vs Casa, así como la ausencia de una adecuada protección laboral y planes de salud, genera un ambiente poco apto para la integración e identificación del personal con la empresa, lo cual trae como consecuencia, baja de productividad, rotación de personal, ausentismo, etc,. Factores que menguan los resultados y generar altos costos de operación.

De acuerdo la Legislación Laboral en México, además de las consecuencias referidas en l párrafo anterior, existe la posibilidad de incumplir obligaciones laborales, tales como:
• Demandas laborales
• Intervenciones de Seguro social (IMSS)
• Emplazamientos por el Sindicato
• Multa por parte de las instituciones Gubernamentales relacionadas, etc.

En mi opinión, no hay ninguna necesidad e correr ese tipo de riesgos, si se puede tener una relación laboral sana, en beneficio de ambas partes. Por ejemplo, se puede contratar a un asesor externo, que le ayude a la empresa en la elaboración de una estrategia laboral de acuerdo a la legislación aplicable y a las necesidades de la misma.

3 a) Explique la forma en que los nuevos contratos que Leena quiere ofrecer son mejores que los contratos anteriores ofrecidos por Nimesh.
Los contratos ofrecidos por Leena, son mejores porque brindan al empleado mayor estabilidad laboral y una homogénea igualdad de condiciones, lo cual trae como consecuencia un Sistema de Compensaciones mas equitativo.

Al brindar al empleado la certeza de una relación laboral regulada por medio de contratos permanentes, tanto para la empresa como para los trabajadores que están en la fábrica y en casa, les ayuda a desarrollar o en su caso a reforzar el vínculo de compromiso entre ambas partes, lo que genera un clima laboral sano, estable y favorece a la productividad.

Considero que al existir un contrato laboral que regularicen la relación Empresa-trabajador, su pueden establecer las condiciones y prestaciones de trabajo, lo cual nos remitirá una mejor administración de personal.

3 b) Explique las diferentes fases del proceso de selección que Leena quiere utilizar.
Dado que en caso no está puntualizado, se puede sugerir un Modelo de Reclutamiento y Selección que contenga lo siguiente:




4 a) Describa las diferentes maneras de organizar el trabajo que han sido utilizadas por STP:
De acuerdo a la información que nos proporciona el caso, el trabajo está organizado de la siguiente manera:
• Empleados que trabajan en fábrica
• Empleados que trabajan en casa
• Ambos producen un solo tipo de juguete
• Se les entrega el material y el modelo
• Se recoge el producto terminado
• Se paga de acuerdo al número de productos terminados y a la complejidad del mismo.

De acuerdo a la información, se puede inferir que no hay un adecuado control de los requerimientos de los clientes Vs entregas, la calidad no es constante, no hay parámetros de productividad definidos, no hay un sistema de remuneración equitativo, no cuentan con un sistema de capacitación que permita el desarrollo del personal, por lo que no cuentan con una adecuada planeación del negocio.

4 b) Explique por qué Leena ha decidido establecer un comité de seguridad y un comité asesor para producir un boletín informativo mensual y un tablón de anuncios.
Generar un canal de comunicación que permita integrar el aspecto operativo con el estratégico de la empresa y al mismo tiempo, favorecer la incorporación del personal que trabaja desde casa con el día a día de la operación.

En mi opinión, esta práctica contribuye a mejorar el ambiente laboral, ya que por medio de estos comités se ven entendidas, escuchadas e integradas las necesidades de los trabajadores y la empresa tiene mayor certidumbre en la toma de decisiones.

5 a) Explique qué criterios podría usar Leena para determinar el nivel de remuneración para cada trabajadora.
Con los elementos que aporta el caso, considero que es necesario que STP desarrolle un Sistema de compensaciones, donde contenga en una primera fase:

1) Un Método de Valuación de puestos
2) Un tabulador
3) Una guía de incrementos
4) un paquete de beneficios
5) un método de comparación con mercado
6) una política de administración de sueldos

Y como recomendación en una segunda fase considerar una un elemento mas avanzado que contenga un sistema de compensación variable, dentro de los cuales podría incluir:

1) programas que contengan el pago a destajo (pieza producida)
2) Bonos de productividad
3) Bonos de desempeño, etc

Aun que es posible implementarlos desde inicio y más considerando que ya existe un antecedente, eso dependerá de la estrategia de la compañía.

5 b) Explique por qué Leena esta considerando usar beneficios adicionales para remunerar a los trabajadores.

Tomando como base la propuesta hecha en el párrafo anterior, se puede inferir que un esquema de remuneración con mayores beneficios y de forma equitativa, tendría como resultado mayor productividad y por lo tanto entrega oportuna y con calidad esperada por los clientes, lo que le permitirá a la empresa seguir creciendo y con mayor posibilidad de reaccionar ante los cambios.

Saludos